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    決済リニューアルへの長い道

    • 2012.09.20 Thursday
    • 12:23
    8月5日、ボルゴ・イタリアがオープンしてすぐにクレジットカード決済、コンビニエンスストア決済の申請を決済代行会社へいたしました。
    お客様の利便性を考えたら、当たり前のことですね。
    普通だったらもうとっくに導入できている頃なのに、申請が下りないなんていい加減な会社なんじゃないの?とお考えのお客様も、残念ながらいらっしゃるかもしれません。

    審査結果を忍耐強く待ち続け4週間。
    さすがにおかしいと思い決済代行会社へ問い合わせたところ・・・。

    提出した書類を引き取った担当者が病気になり連絡が取れず、申請ができていないどころか書類の行き先も分からないというショッキングな事実を告げられました。
    担当者が申し送りをせずに半ば行方不明(?!)になってしまっていることで、弊社以外にも同じような迷惑を被っている会社が2〜3あるそうです。

    ありえない事実ですが・・・・もともとは決済代行会社として信用のおける会社の、他の方に謝られて、頭から怒鳴りつけるわけにもいきません。
    書類の所在(いわゆる重要書類ですからね!)だけ後日明らかにしてもらう事だけ強くお願いし、申請用紙を再提出することにいたしました。

    そんなわけで、今日より審査が始まると考えると、あとまだ3〜4週間ほど審査結果が出るまでかかってしまうことになります。

    お客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、9月30日までの銀行振り込みのお客様5%OFFおよび代引き手数料無料を延長することも考えておりますので、リニューアルまで今しばらくお待ちください。


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